Términos y Condiciones de Uso
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1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma RaudaGo (en adelante, "la Plataforma"), operada por RaudaGo (en adelante, "RaudaGo"), que
presta servicios de coordinación y gestión de entregas a domicilio en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, México.
Al acceder o utilizar la Plataforma, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Definiciones
Para los efectos de los presentes Términos se entenderá por:
- Plataforma: el sistema de software, aplicaciones web y móviles operados bajo la marca RaudaGo.
- Negocio: persona física o moral que contrata los servicios de RaudaGo para coordinar sus entregas a domicilio.
- Repartidor: persona física que, mediante el uso de la aplicación móvil de RaudaGo, recibe y realiza entregas gestionadas a través de la Plataforma.
- Cliente final: la persona que recibe una entrega gestionada por medio de la Plataforma.
- Tarifa de envío: monto estimado e informativo que la Plataforma muestra como referencia del costo de la entrega. RaudaGo no procesa ni cobra dicha tarifa; su cobro es responsabilidad exclusiva del Negocio.
- Pedido: solicitud de entrega creada por un Negocio dentro de la Plataforma.
3. Naturaleza de la relación con los Repartidores
[REVISIÓN LEGAL OBLIGATORIA] La redacción de esta cláusula debe ser revisada por un abogado mexicano especializado en derecho laboral antes de su publicación. La calificación de la relación
jurídica con los Repartidores tiene implicaciones fiscales y laborales significativas bajo la legislación mexicana vigente.
Los Repartidores que utilizan la Plataforma no son empleados, agentes ni socios de RaudaGo. La relación entre RaudaGo y los Repartidores es de carácter independiente y se rige por los acuerdos
específicos celebrados entre las partes.
RaudaGo actúa exclusivamente como coordinador tecnológico que facilita la comunicación entre Negocios y Repartidores. El Negocio es responsable de establecer y cumplir los acuerdos de pago y condiciones operativas con los Repartidores que asigna a sus entregas.
4. Registro y elegibilidad
Para acceder a la Plataforma como Negocio, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus
credenciales de acceso.
Para utilizar la Plataforma el usuario debe: (a) tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana; (b) operar en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, o en las zonas de cobertura
habilitadas por RaudaGo; (c) aceptar los presentes Términos y el Aviso de Privacidad.
RaudaGo se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros a su discreción, sin necesidad de expresar causa.
5. Tarifas y pagos
El uso de la Plataforma está sujeto al pago de una suscripción mensual conforme al plan contratado por el Negocio. RaudaGo informará con anticipación cualquier cambio en los precios de los planes.
La tarifa de envío que muestra la Plataforma es exclusivamente informativa y estimada. RaudaGo no interviene en la transacción económica entre el Negocio y el Cliente final, ni entre el Negocio y el Repartidor. Cualquier cobro o pago derivado de las entregas es responsabilidad del Negocio.
Los precios de suscripción se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, salvo que se indique lo contrario.
6. Cancelaciones
La política de cancelaciones de suscripción y de pedidos se encuentra pendiente de definir. RaudaGo publicará los términos aplicables antes de la entrada en vigor comercial de la Plataforma.
7. Responsabilidad
RaudaGo proporciona la Plataforma "tal cual" y no garantiza que su operación sea ininterrumpida o libre de errores. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, RaudaGo no será
responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
El Negocio es responsable de la información que introduce en la Plataforma, de la relación con sus Clientes finales y del cumplimiento de las obligaciones frente a los Repartidores que opera.
8. Terminación de cuenta
El Negocio puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento mediante los canales de atención de RaudaGo. RaudaGo podrá suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de los
presentes Términos, falta de pago, uso fraudulento de la Plataforma o por cualquier otra causa que, a juicio de RaudaGo, justifique dicha medida.
La cancelación de la cuenta no exime al Negocio de las obligaciones económicas pendientes de pago al momento de la cancelación.
9. Modificaciones
RaudaGo se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la
Plataforma tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los mismos. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Culiacán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.